阿里猫享自营店将下线

1.猫享自营店下线

仅仅过去一年半左右的时间，阿里的自营业务就终止了。

8月1日，天猫旗下的自营业务“猫享”发布调整公告，天猫App中的“猫享”自营店将于今年9月30日关闭。 

(资料图片)

公告显示，猫享自营店下线为业务策略调整，有关于商品、售后或其他相关问题，用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。根据“猫享”客服介绍，“猫享”相关团队的人员可能会有相应减少。

（图源：天猫APP截图）

据实测，猫享自营业务现在仍然可以下单购买，不过商品仅剩任天堂Switch、索尼PS5、微软XboxSeriesX等少数几款。手机品类的苹果iPhone14Pro、三星GalaxyZFlip4等产品已经下架，笔记本、平板电脑等品类已经清空商品界面。

（天猫APP猫享自营店截图）

据悉，猫享在去年2月份上线，搜索“猫享/猫享自营”等字样，才会出现自营商品。此外，天猫还上线“猫享闪购”频道，每天固定时段上线自营正品的折扣秒杀活动。阿里曾回应媒体称，猫享只是天猫App里的一个探索项目。

猫享业务范围和模式直接对标京东，以销售3C品类为主，自建采购团队、提供客服售后和物流配送。据天猫官方介绍称，猫享业务在商品选择上精选全球正品好货，在售后物流等环节上，为用户提供售后无忧的官方客服，并逐步在全国范围内实现送货上门。 

如今猫享下线，说明了阿里这一项自营模式新项目未能跑通。

这并不是阿里的第一个自营业务，在猫享上线之前，阿里已经有了天猫超市、天猫国际等自营模式。 

根据阿里2023财年年报，在截至2023年3月31日的12个月内，占阿里营收大头的中国商业收入为5827.31亿元，同比下滑1%。其中，包括天猫超市、盒马等直营业务在内的中国商业零售业务收入同比下降2%。

2.阿里自营电商惨淡收场

其实，早在2021年底，“猫享”项目就已经开始启动了，由FC事业部总经理赵昆（花名：空无）负责。2021年10月，天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群，其中组建FC事业部就包括在内。 

彼时，一位阿里人士认为，本次事业群的升级意味着阿里在淘系之外，成立了规模对等的自营业务，B2C事业群的供应链成立单独部门，表明阿里对于自营业务的投入决心空前。 

猫享的自营旗舰店和天猫官方旗舰店有什么区别呢？猫享自营旗舰店的货品是由平台直接向品牌商进货，同时由平台发货给消费者，天猫官方旗舰店的货品所属权则属于品牌，品牌直接发货给消费者。区别就像菜市场和自家超市，天猫旗舰店只需要管理品牌，而猫享自营旗舰店需要自己关注到每一件货品。 

而阿里推出猫享自营旗舰店，或许在于应对抖音、京东的竞争。天猫的基本盘一直是服饰，但这一核心类目被京东等竞争对手入侵。

2021年11月，京东宣布服饰全品类迎来入驻商家和新品上新大爆发，京东全新入驻品牌环比10月日均增长超10倍。抖音电商也在时尚居家领域发力，并邀请更多的服饰品牌商入驻抖音直播间。 

猫享自营店的上线，看起来更像是阿里对京东的反击之举。尤其是，猫享的销售产品是对标京东的3C数码品类。据此前《晚点 LatePost》报道，B2C事业群拿出了比较有诱惑力的条件吸引品牌方入驻猫享，猫享给一些品牌商的点位比京东低1-2个点位（即品牌自营店卖100元给到平台的几个点毛利），不同品牌有差别。 

有决心并不意味着成功，而今，猫享自营业务惨淡收场，说明了阿里在布局自营业务上的条件不足。首先，在用户心智上，京东的自营电商业务显然更深入消费者的内心，尤其在当前流量见顶的困境下，阿里的自营电商更难以成功。 

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，阿里在自营电商的探索中，还没有找到一个能够再次强化消费者心智的有力竞争点。“猫享的下线，大概率是出于战略考量，淘天集团还是想更专注于开放平台的发展。”  

“对于淘宝和天猫来说，自营业务费力不讨好，也很难走上牌桌。淘宝和天猫想要打好手里的牌，还是需要更专注开放平台的发展，才能继续和拼多多、抖音电商等对手进行竞争。”庄帅称。 

3.自营赛道竞争激烈

2011年的淘宝全员沟通会上，马云曾直言：“我在这儿愿意跟大家打一个赌：自己采购、自己销售、自己做物流，这样的模式走不了很久。这种模式会存在，但是它不可能成为一家真正的电子商务企业，不能帮助更多的企业。” 

如今局势逆转，近年来自营模式反而从京东蔓延到了各大平台。例如，今年7月7日，京东宣布推出寻源采购平台，开始支持第三方商家为京东自营供货。第三方商家在京麦平台的“商机”栏目中查询自营供货的需求，并提出报价，被采纳后即可供货。 

抖音也加快了自营电商业务的步伐。据Tech星球报道，今年，抖音电商开始布局自营美妆电商业务“美力心选”，赶在抖音618好物节期间，正式更名为抖音电商自营美妆，并在抖音APP内开设自营店铺，销售高端品牌美妆商品。

与此同时，抖音还开设了快时尚服装电商业务“飞云织上”、抖音周边文创电商“抖音文创”、主打低价的“超便宜小店”、农产品电商业务“源头优选”、抖音酒水自营电商业务“朝酿暮饮”（已更名为抖音电商酒类旗舰店），以及“抖音超市”等自营电商业务矩阵。 

据消息人士透露，未来还会增加新的自营电商业务，包括奢侈品类目。

（图源：Tech星球） 

美团方面，2022年，美团电商内增加了品牌自营专营店，运营模式类似于“京东自营”，商品由美团电商发货。其“美团好货”App内上架多个品牌自营专营店，涵盖食品、饮料、居家用品等。此外，“美团好货”App还增加了“全球购”专区，布局跨境电商。如今，美团形成了以品牌自营电商和平台电商为运营渠道的电商模式。 

综合来看，自营电商拥有更强的品牌力，产品质量可控，不仅能够提升用户的消费体验，还能够提高平台的品牌影响力，增强用户心智。但是，自营模式需要商品的采购、品控、仓储、物流等供应链体系以及全交易流程管理体系一系列的完备配套设施。

尤其在激烈的市场竞争中，阿里的自营电商业务更是面临友商全方位的比拼。无论是谁，供应链、产品、服务等综合能力更强的一方，将更有机会走在前头。可以预见的是，基于自营模式的竞争，将会越来越常态化。

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